法务信息
够票用户协议
欢迎使用够票（含够票微信小程序，以下简称"本平台"）。本平台由嘉兴光年共振信息科技有限公司（以下简称"我们"）运营。在使用本平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您使用本平台服务即视为您已阅读并同意受本协议约束。您的个人信息处理规则详见《隐私协议》，与本协议具有同等效力。
一、服务说明
本平台为海外演出购票服务平台，为您提供全球热门演唱会、音乐节、体育赛事的演出信息展示、委托购票（代拍）、降价提醒等服务。演出信息（内容、阵容、时间、场地等）以主办方或票务出票方最终确认为准。
二、账号与登录
- 您通过微信授权登录本平台，我们通过微信获取您的 openid 用于识别账号；如需与您联系，将在您"一键授权"同意后获取您的手机号。
- 账号仅限您本人使用，请妥善保管您的微信账号及授权信息；因您保管不善造成的损失由您自行承担。
- 如发现账号被未经授权使用，请立即通过本协议底部的联系方式通知我们。您可参照《隐私协议》申请注销账号。
三、委托购票与订单
- 您可提交委托购票意向单，填写意向演出、意向场次、票面、购票数量、是否连坐、备注等信息，由专业团队为您跟进处理。
- 您提交意向单或生成订单后，客服将通过您授权的手机号、您认可的微信等联系方式与您联系，确认订单详情及购票进展。
- 购票款项的支付方式以下单时平台页面展示或客服与您确认的方式为准。请您通过平台或客服确认的正规渠道付款，谨防冒用我们名义的诈骗行为。
- 委托购票结果受票源、开售规则等客观因素影响，我们不承诺必然成功；未成功的委托，已付款项将由客服与您沟通全额退还。
- 出票：卖家将在演出前的指定时间内完成出票，门票以纸质票或电子票形式送达；纸质快递票需要您提供收货人称呼、收货电话与收货地址，仅用于票品寄送。
四、实名制购票
如您所购票品涉及实名制购票要求，将由客服在购票环节与您单独沟通，并在征得您单独同意后，仅为该笔订单的实名出票之目的处理相关信息；我们不会在本平台内留存您的身份证件信息。
五、退改规则
- 演出票品具有时效性与特殊性，出票完成后原则上不支持无理由退换；具体退改规则以客服与您确认的订单约定为准。
- 如因主办方原因导致演出取消、延期，或因票源原因出票失败，客服将与您沟通按主办方公布的方案办理退款或改期。
六、用户行为规范
- 不得利用本平台从事任何违反法律法规或公序良俗的活动；
- 不得使用外挂、爬虫等技术手段干扰平台正常运行或批量抢占票务资源；
- 不得倒卖、加价转售通过本平台购得的票品用于非法牟利。
如您违反上述规范，我们有权视情节采取警告、限制功能、冻结或注销账号等措施。
七、知识产权
本平台的商标、标识、页面设计、文字、图片等内容的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，任何人不得擅自使用、复制或传播。
八、免责声明
- 因不可抗力、主办方原因、第三方服务故障等非我们过错导致的损失，我们在法律允许的范围内不承担责任；
- 演出内容、阵容、时间等信息如有变更，以主办方官方公告为准。
九、协议的变更与终止
我们可能根据业务发展需要修订本协议，修订后的协议将在本页面公布并标注生效日期。如您不同意修订内容，可停止使用本平台服务；您继续使用的行为视为接受修订后的协议。
十、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
运营方：嘉兴光年共振信息科技有限公司
邮箱：support@musicfield.cn
地址：浙江省嘉兴市南湖区大桥镇凌公塘路3339号 嘉兴科技城7号楼211室-48